投诉来了先确认事实
上传或粘贴脱敏投诉内容，AI生成首轮接待用的事实梳理稿，用角色代称，不认定责任、不承诺赔偿、不调整诊疗。
详细说明 ▾
上传或粘贴脱敏投诉内容，AI生成首轮接待用的事实梳理稿，用角色代称，不认定责任、不承诺赔偿、不调整诊疗。需人工复核后使用。
直接办这件事 →免费 · 免注册 · 改多少遍都不花钱
❓ 常见问题
关于这件事怎么办投诉来了先确认事实需要准备什么？
需要填的是：投诉来自、怎么来的、上传原始记录、重点理哪些、事实类型、怎么核实、可能涉及部门、文档怎么写等 16 项。每一项就是提示词里的一个参数，点一下就改一个，不用自己写提示词。填完点「开始办」直接出结果，也可以一键复制拼好的提示词拿到别处用；没填全也能先开工。
能拿到什么成果？
交付形式是文档——生成可下载的文档。在GPT中文网（www.gpt.com.cn）按字段填完即可拿到。文字类成果免费生成，免注册即可试。
什么情况下需要投诉来了先确认事实？
首轮接待既要回应情绪和诉求，又不能把尚未调查的内容说成事实或责任。遇到这种情况，把信息按字段点选一遍，AI 会按办事协议执行，不用自己组织提示词。
适合谁用？
接待患者投诉的护士、护士长与科室管理人员。不需要 AI 使用经验，按字段填完即可。