示例成品 · 平台演示,按左边这组点选真跑出来的
没贴新规原文,我先按人民银行柜面高频监管口径做一版可直接执行的清单。拿到新规原文后,只需把“规定金额、保存年限、名单范围”替换成具体条款即可。
**一、客户识别动作**
1. 🪪 **客户临柜办理开户、大额存取、转账、挂失、网银签约等业务的**,必须先核验身份证件原件,再进系统操作;只拿复印件或手机照片的,不得办理。
2. 👥 **客户由他人代办的**,必须同时核验代办人和被代办人身份证件原件,并登记代办关系;只核代办人证件的,不得办理。
3. 🏢 **对公客户开户、变更法定代表人或受益所有人的**,必须识别受益所有人,记清最终控制人和持股比例;客户说不清实际控制人的,不得直接开通非柜面功能。
4. ⚠️ **系统提示客户身份信息过期、不完整、风险等级高或命中名单的**,必须先完成更新、复核或审批,再办业务;不得先办后补。
5. ❓ **客户办理规定金额以上的一次性业务或现金业务的**,必须问清资金来源和用途并留痕;客户拒绝回答或回答明显不合理的,停止办理并上报。
**二、系统操作节点**
6. 🖥️ **系统弹窗提示身份核验不通过、证件过期、命中名单的**,必须停止当前交易,按提示转人工复核或终止办理;不得手工跳过。
7. 🧾 **身份证件需要联网核查的**,必须先完成联网核查并留存核查结果;核查不通过的,不得强行通过,除非有权人书面审批。
8. 💾 **业务提交前**,必须在系统完成客户身份识别结果登记,包括识别时间、方式、结果;未登记的,不得提交归档。
9. 🚦 **柜面发现客户拆分交易、拒绝说明用途等明显异常行为的**,必须在系统内做可疑备注并上报;不能只在纸质登记本上记。
10. ⏱️ **客户身份信息持续识别期限到期或系统提示需重新识别的**,必须先完成更新或重新识别,再办新业务;不得用旧信息继续办理。
**三、材料留存要求**
11. 📎 **凡开户或首次建立业务关系的**,客户证件、营业执照等证明文件必须留存复印件或影像件,并标注“与原件核对一致”、核对人和核对日期。
12. 🗂️ **客户签字单据、业务凭证、授权委托书等**,必须按监管年限保存至少5年;新规有更长要求的按新规执行,不得只留电子不留原始件。
13. 📋 **对公受益所有人识别的**,必须留存股权结构图、受益所有人信息说明或客户书面说明;材料不全的,系统挂待补,补不齐不得提高限额或开通非柜面。
14. 📑 **达到规定金额的大额或一次性业务的**,必须留存资金来源、用途说明或系统记录;口头说明未留痕的,视为未留存。
15. 🚫 **客户拒绝提供识别材料或拒绝更新信息的**,必须终止办理,并在系统登记“拒绝客户身份识别”;不得继续办开户、签约、大额交易。
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