示例成品 · 平台演示，按左边这组点选真跑出来的
下面直接照着问。括号里是回访后必须拿到的证据，不是念给客户听的，现场用“咱对一下”就行。
## 1. 开场
王哥，最近店里怎么样？上个月那笔钱放给你买原材料，我今天得回访对一下账，顺便看看有没有能帮上忙的地方。
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## 2. 钱到底花没花：贷款用途
**问：**
- 王哥，那笔钱最后都付给哪个供应商了？货到了吗？是现结还是压了一部分？
- 主要买的什么原料？大概多少量？够用多久？
- 有没有哪笔钱临时挪去交房租、发工资、还信用卡了？有就直说，我帮你想办法。
**证据：**
- 采购合同 / 订货单 / 微信进货聊天记录
- 银行转账、微信/支付宝付款凭证
- 供应商收据 / 送货单 / 入库单
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## 3. 账上还有多少钱：现金流
**问：**
- 你现在店里能动的钱加一起有多少？银行卡、微信、支付宝、平台余额都算上。
- 按现在每天进账和出账，这笔钱能撑多少天？
- 下个月货款、房租、工资加起来大概多少？已经准备了多少？还差多少？
**证据：**
- 经营银行卡近30天流水
- 微信/支付宝商家账单截图
- 收款码后台流水截图
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## 4. 工资发不发得出来
**问：**
- 店里现在几个人？上个月工资发齐了吗？这个月工资准备了多少？
- 有没有拖欠工资？欠了多久、差多少？
- 员工最近有没有因为工资闹离职？
**证据：**
- 工资表 / 微信转账发工资记录
- 考勤表或排班表，辅助核实人数
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## 5. 还款来源：平台结算
**问：**
- 你主要走哪个平台？美团、饿了么、抖音还是其他？
- 平台结算周期最近有没有变长？最近一笔结算多少钱、几号到账？
- 后台可提现余额还有多少？
- 这个月单量比上个月掉没掉？大概掉了几成？
**证据：**
- 平台后台结算页面截图
- 最近3笔结算记录
- 可提现余额截图
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## 6. 上月明显变差，原因要问清
**问：**
- 王哥，上个月还没这么紧，这个月明显紧了。是菜价/原料涨了、平台单量掉了、还是家里有其他开支？
- 这个困难是这一个月的事，还是接下来两三个月都会这样？
- 你打算怎么补上？有没有别的收入、应收款或借款安排？
**证据：**
- 近3个月银行流水 / 平台流水对比
- 已签的后续订单或合同
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## 7. 当场核验动作
- 当面打开银行APP、微信/支付宝商家后台、平台后台，截图留档。
- 把采购合同和付款记录对应起来看：金额、时间、收款方是否对得上。
- 对不上就直接问：“王哥，这笔你说买原料，但流水转给个人了，这咋回事？咱得对清楚。”
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## 8. 收尾
王哥，今天问得细，不是不信你，是这钱后面得还。早发现问题咱早调整。你这周把流水和平台截图发我，我帮你看能不能把还款节奏调一下，别一个人硬扛。
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