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直接说结论：**你这不是法律上的“定金”，是“订金/预付款”，大概率能退。** 对方拿“定金不退”来压你，站不住脚。
### 1. 为什么能退
法律上：
- **定金**：有担保性质，写“定金”才适用“你不买了不退，对方不卖了双倍返还”。
- **订金/预付款**：只是先付的钱，合同没签成、解除了，原则上要退。
你手上的收据/合同写的是“**订金/预付款**”，不是“定金”。对方如果拿不出写明“定金”的合同，就不能按定金罚则没收你的钱。
### 2. 你现在要做的
#### 第一步：固定证据
把这几样拍清楚、保存好：
- 收据/合同，写有“订金/预付款”的那页
- 转账记录，最好能看到收款方、金额、时间
- 对方拒绝退款的聊天记录、录音
以后尽量用微信/短信沟通，别只打电话。不要自己说“我这是定金，所以退不了”这种话，你每次都说“我交的是订金/预付款”。
#### 第二步：发书面催退
直接复制发给对方：
> 我于X月X日支付5000元，收据/合同明确写的是“订金/预付款”，不是法律上的“定金”。现正式要求你在3日内将5000元原路退回。
> 如果你认为有实际损失，请提供书面证据，合理部分可以协商扣除；没有证据，无权直接扣款。
> 逾期不处理，我会向12315投诉，并向法院起诉，要求返还5000元及利息。
#### 第三步：投诉
对方是公司、个体户、培训机构、中介等：
- 打 **12315**
- 或微信小程序“全国12315平台”
- 投诉内容：预付款不退。
对方是个人：
- 12315一般不处理，准备起诉。
#### 第四步：起诉
5000元属于小额诉讼，成本很低，不用太怕。
去**被告所在地**或**合同履行地**法院起诉，带：
- 起诉状
- 你身份证复印件
- 被告信息
- 收据、转账记录、聊天记录
起诉状核心写清楚：
> 原告于X年X月X日向被告支付5000元，被告出具收据载明“订金/预付款”。后原告不再履行并要求退款，被告拒绝。该款不是定金，被告无权没收。请求判令被告返还5000元及利息，诉讼费由被告承担。
### 3. 如果对方说“你违约了，所以不退”
不要慌。
你确实不履行了，对方可以要求你赔实际损失，但必须拿出证据，比如：
- 专门为你采购的发票
- 已经支付且不可退的费用
- 其他实际损失凭证
没有证据，就不能扣。就算有，也不是直接5000全扣。
### 4. 避坑提醒
- 你只用抓一点：**我交的是“订金/预付款”，不是“定金”。**
- 不要签任何写有“本人同意扣除定金”“定金不退”字样的材料。
- 如果合同里有小字“订金不退/预付款不退”，可以主张这是格式条款、不公平，要求全额退。
- 如果你已经消费了部分服务或商品，对方可以按比例扣未消费部分，但要有依据。
你现在最该做的是：**书面催退留痕，然后投诉或起诉，不要继续上门扯皮。**
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