示例成品 · 平台演示，按左边这组点选真跑出来的
直接给你操作方案，别和房东继续吵。你现在有退租照片和合同，够用。
**核心一句话：房东要扣钱，得他先证明地板的划痕是你人为弄坏、不是正常使用磨损。证明不了，押金就该退。**
法律上，正常使用造成的轻微痕迹、磨损，租客不用赔（民法典第710条）。房东能证明你故意或不当使用，才需要赔。
---
### 第一步：给房东发一条微信/短信，不要只打电话
发这个，把球踢给他：
> 房东您好，押金的事我书面确认一下：退租时我拍过照片，地板没有我人为弄坏的明显划痕，我不认可因为这个扣钱。你如果坚持要扣，请提供三样：
> 1）入住时地板完好的照片或交接单；
> 2）退租时能清楚看到划痕的同角度照片；
> 3）地板修复的正规报价单或发票。
> 有正规依据、金额合理的，我可以按实际修复费协商，剩余押金退我。没有依据的，请3天内把押金原路退回。否则我会向12345投诉并申请调解，必要时直接起诉。
这样说，既留了“按实际损失协商”的口子，又明确不认“随口扣钱”。
---
### 第二步：整理你手头的证据
重点是这些：
- 租赁合同：押金条款、房屋位置、租赁时间
- 押金支付记录：微信/支付宝/银行转账截图，哪怕没留收据也能证明
- 退租时照片：选地板最清楚的几张，保留原图、时间、定位
- 和房东的聊天记录：他承认要扣押金、但没给依据的，都截图保存
- 入住时地板完好的证据：能找到多少算多少，比如中介房源照片、自己拍的照片、聊天记录
如果退租照片里划痕不明显，这是对你有利。房东说“划痕扣钱”，你让他标出具体位置、提供特写。
---
### 第三步：看房东反应
**如果房东不理你，或者继续嘴硬：**
打 **12345**，就说：
> 我退租后房东以地板有划痕为由扣押金，金额1000—3000元。我有退租照片和租赁合同，房东没有提供划痕证据，协商无果，请转住建部门或街道调解，我要按实际损失协商退押金。
同时可以找房屋所在地的**社区或街道人民调解委员会**，免费调解。
**如果房东突然拿报价单：**
你只认三点：
- 修复费要有正规发票或报价单
- 只按实际修复费算，不按“换地板”算
- 划痕不明显、属于正常使用痕迹的，不赔
注意别在电话里答应“那你扣吧”。如果之前口头说过，现在就发文字纠正：
> 我之前没有同意你提出的扣款金额，以本条为准。
---
### 第四步：调解不成，直接起诉
1000—3000元的案子，诉讼费很低，几十块，不用请律师。
搜微信小程序 **“人民法院在线服务”**，网上立案。
你需要准备：
- 起诉状
- 身份证复印件
- 租赁合同
- 押金支付记录
- 退租照片
- 聊天记录
起诉状写清楚：
> 请求判令被告返还押金XXX元。事实理由：退租后被告以地板划痕为由扣押押金，未提供证据，属无故扣押。
如果合同上没有房东身份证号，找中介、物业要，或者立案时向法院说明房屋地址。
---
### 几个坑不要踩
- **不要签任何“同意扣款”“房屋无纠纷”的文件**
- **不要只打电话，要文字留痕**
- **打电话可以录音，别剪接，保留原始文件**
- **不要被“别人都这样”“这是规矩”唬住，合同没写、法律不认**
- **以后退房时，全屋拍视频，地板、墙面、家具、水电表全拍进去，发给房东确认**
你现在不用再争“有没有划痕”，而是逼他证明“划痕是你弄的、损失值多少钱”。他证明不了，你的押金就有希望拿回来。
点左边「开工 · 直接出成品」，出一份你自己的版本（文字免费）