示例成品 · 平台演示,按左边这组点选真跑出来的
明天提 Model 3,按这套走。**总原则:先验车,后签交付单;所有问题拍照 + 写进交付单,别信口头承诺。**
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## 一、明天带什么
- 手机满电 + 手电筒/闪光灯
- 擦车布一块
- 这份清单打印版
- 身份证、驾驶证、付款凭证/合同、购车指标等
- 有漆膜仪最好,没有就用手机灯斜照
- 如果是晚上/阴天提车,一定要求到强光区或室内光线下验车
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## 二、逐项验车清单
### 1. 先看身份、生产日期、里程
**先别急着坐进车里,先把车身份对清楚。**
- 副驾 B 柱下方铭牌:拍下来,看“制造年月”。
- VIN 四码一致:前挡风玻璃驾驶员侧下角、副驾 B 柱铭牌、中控屏幕车辆信息、合格证/发票。
- 中控总里程:大屏车辆图标 > 行程,看总里程,拍照。
- 国产 Model 3 正常提车里程一般 **10-50 公里**;50-100 公里要问原因;超过 100 公里不要直接签。
- 合格证上有具体制造日期,铭牌只有月份。国产 Model 3 超过 **6 个月**就要重点谈,超过 **12 个月**建议要求换车或书面补偿。
**里程有没有被调的交叉判断:**
- 总里程很低,但刹车盘磨得锃亮、轮胎磨损明显、座椅侧翼有褶皱、方向盘油光,要怀疑是展车/试驾车。
- 新车刹车盘可以有轻微锈迹,但不应该磨得很光滑。
- 轮胎应有较深胎纹,部分新胎有胎毛。如果胎肩磨损明显,要追问。
- 检查主驾驶门槛、油门刹车踏板、安全带卡扣有无明显使用痕迹。
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### 2. 漆面检查
**让交付把车擦干净,但不要抛光、不要打蜡。**
用手机手电筒与漆面呈 **30°左右斜照**,按顺序看:
- 前保险杠
- 前备厢盖
- 左前翼子板
- 左前门 / 左后门
- 左后翼子板
- 后备厢盖
- 后保险杠
- 右侧一圈
- 车顶、全景天幕
- 门把手、后视镜、充电口周边
**重点看:**
- 色差:同色部位反光是否一致,补漆容易局部偏深/偏浅。
- 橘皮、流漆、颗粒、飞漆。
- 车门边、前备厢盖边、后备厢盖边、充电口边有没有粗糙、颗粒感。
- 四门两盖、大灯、尾灯、保险杠接缝是否明显不对称。
- 前后保险杠和车身因为材质不同,轻微色差正常,但一眼能看出来的色差不算正常。
**Model 3 特别容易运损的位置:**
- 前备厢盖前沿
- 后保险杠左右角
- 后尾灯两侧尖角
- 门把手周围
- 轮毂边缘
- 前保险杠下方 / 后保险杠下方
- 充电口盖子周边
发现问题的底线:**不要让他们现场抛光一下就算完。** 抛光可能掩盖问题,必须先写进交付单。
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### 3. 轮胎、玻璃日期
**轮胎:**
四个轮胎都要看 DOT 后四位,例如 `3525` 表示 2025 年第 35 周。
- 轮胎日期应早于整车生产日期。
- 如果某个轮胎日期晚于整车生产日期,说明换过轮胎,要问清楚。
- 轮胎日期太早但车是新日期,也可能有问题。
**玻璃:**
所有玻璃日期应早于整车生产日期。
- 数字是年份。
- 点在数字前,用 7 减点数,得出月份。
- 点在数字后,用 13 减点数,得出月份。
- 不会看没关系,直接拍照让交付解释。
- 任何一块玻璃日期晚于整车生产日期,大概率换过玻璃,必须问是不是运损车。
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### 4. 内饰与使用痕迹
- 全新车座椅、方向盘、屏幕正常应有保护膜/保护套。
- 检查主驾驶座椅侧翼、坐垫有没有明显褶皱。
- 方向盘 9 点和 3 点位置有没有油光、发亮。
- 油门、刹车踏板有没有明显磨损。
- 中控大屏、中央扶手、门板扶手有没有划痕。
- 顶棚、遮阳板、安全带有没有污渍或毛边。
- 如果有手机无线充电面板,看有没有明显划痕。
如果内饰保护膜已经被撕光,但座椅又有使用痕迹,要问一句:**“这台是不是当过展车?”**
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### 5. 功能快速检查
不用每个功能都深测,但关键项目要过:
- 两张卡片钥匙:开锁、锁车、放到中控启动。
- 大屏触摸、空调冷风/热风。
- 车窗升降、后视镜折叠。
- 大灯、尾灯、转向灯、刹车灯、倒车灯。
- 雨刷、喇叭。
- 前备厢、后备厢开合,有没有异响。
- 充电口盖开合,充电口内部有无氧化、水渍。
- 方向盘调节、座椅电动调节。
- 如果有时间,看下车载地图/GPS定位是否正常。
- 手套箱里通常有 U 盘,检查是否插好,行车记录仪图标是否识别。
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### 6. 文件和随车配件
**文件:**
- 购车发票
- 车辆合格证/一致性证书
- 三包凭证/保修手册
- 环保信息随车清单
- 用户手册
- 交强险/商业险保单
- 临时牌照或正式牌照
**随车配件,以交付单为准:**
- 卡片钥匙 2 张
- 手套箱 U 盘
- 脚垫
- 前备厢拖车钩等
- 家用充电枪不是默认都有,按你订单权益核对
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## 三、打印版对照表
可以直接复制打印,提车时打勾。
| 项目 | 检查点 | 结果 |
|---|---|---|
| 1 | 前挡风玻璃、B柱、中控、合格证 VIN 一致 | ☐ 正常 ☐ 异常 |
| 2 | 副驾B柱铭牌制造年月:____ | ☐ 正常 ☐ 异常 |
| 3 | 合格证制造日期:____ | ☐ 正常 ☐ 异常 |
| 4 | 生产日期距提车不超过6个月 | ☐ 正常 ☐ 异常 |
| 5 | 中控总里程:____ km | ☐ 正常 ☐ 异常 |
| 6 | 总里程与刹车盘/轮胎/内饰磨损相符 | ☐ 正常 ☐ 异常 |
| 7 | 前保险杠漆面 | ☐ 正常 ☐ 异常 |
| 8 | 前备厢盖漆面 | ☐ 正常 ☐ 异常 |
| 9 | 左前翼子板/左前门 | ☐ 正常 ☐ 异常 |
| 10 | 左后门/左后翼子板 | ☐ 正常 ☐ 异常 |
| 11 | 后备厢盖/后保险杠 | ☐ 正常 ☐ 异常 |
| 12 | 右侧漆面 | ☐ 正常 ☐ 异常 |
| 13 | 车顶/全景天幕 | ☐ 正常 ☐ 异常 |
| 14 | 四门边缘/门把手 | ☐ 正常 ☐ 异常 |
| 15 | 充电口及周边 | ☐ 正常 ☐ 异常 |
| 16 | 四轮轮毂/轮胎侧壁 | ☐ 正常 ☐ 异常 |
| 17 | 四门两盖/大灯尾灯接缝 | ☐ 正常 ☐ 异常 |
| 18 | 所有玻璃日期早于整车 | ☐ 正常 ☐ 异常 |
| 19 | 四轮轮胎DOT日期合理 | ☐ 正常 ☐ 异常 |
| 20 | 刹车盘无明显深槽/异常磨损 | ☐ 正常 ☐ 异常 |
| 21 | 内饰保护膜/座椅无使用痕迹 | ☐ 正常 ☐ 异常 |
| 22 | 方向盘/踏板/安全带无明显磨损 | ☐ 正常 ☐ 异常 |
| 23 | 空调冷暖/大屏触摸正常 | ☐ 正常 ☐ 异常 |
| 24 | 车窗/后视镜/雨刷/喇叭正常 | ☐ 正常 ☐ 异常 |
| 25 | 所有灯光正常 | ☐ 正常 ☐ 异常 |
| 26 | 充电口开合/内部正常 | ☐ 正常 ☐ 异常 |
| 27 | 前备厢/后备厢开合正常 | ☐ 正常 ☐ 异常 |
| 28 | 底盘/电池外壳无明显刮伤凹陷 | ☐ 正常 ☐ 异常 |
| 29 | 两张卡片钥匙可正常解锁启动 | ☐ 正常 ☐ 异常 |
| 30 | 手套箱U盘/行车记录仪识别 | ☐ 正常 ☐ 异常 |
| 31 | 发票/合格证/三包/保单等文件齐全 | ☐ 正常 ☐ 异常 |
| 32 | 所有问题已在交付单书面备注 | ☐ 正常 ☐ 异常 |
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## 四、验车话术模板
### 1. 要求先验车
> 我今天先验车,再签交付单。如果你们流程要求先签,麻烦在单子上写:“客户尚未验车,外观、里程、生产日期异议保留。”
### 2. 发现漆面问题
> 这个位置先别处理,我用灯斜照一下。这里有明显色差/流漆/颗粒,麻烦在交车单写清楚:“左前翼子板疑似补漆/漆面瑕疵”。给我处理方案:换车、修复或书面补偿。不接受现在抛光就完事。
### 3. 发现生产日期太老
> B柱铭牌显示是____年__月,今天已经是____年__月,距离现在__个月。我要确认这不是库存车/展车。如果确认是库存,麻烦在交车单书面注明生产日期,并写明“非展车、非试驾车”,否则我要求换一台。
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