示例成品 · 平台演示，按左边这组点选真跑出来的
结论：能退，别补钱，别核销。商家不认券要加价，是商家违约，你占理。
按这个顺序走，最快是先在美团订单里直接退。
---
## 第一步：美团App直接申请退款（最快）
路径：
**美团App → 我的 → 订单 → 找到这张烤肉套餐券 → 申请退款**
退款原因选：
**商家不接待 / 不认券 / 商家要求加价 / 商家无法提供服务**
把你手里这些证据上传：
- 订单截图
- 团购页面宣传截图
- 与商家聊天记录
你的券是**未使用状态**，因商家原因无法消费，美团一般会支持退。
> 如果商家口头不认，不要现场补差价，直接走人，然后申请退款。
> 不要点“确认使用/核销”。
---
## 第二步：如果退不了或被拒绝，找美团人工客服
路径：
**美团App → 我的 → 客服 → 输入“人工客服”或“转人工”**
直接复制下面这段话发过去：
> 我要退款。订单号：____。我买的是烤肉套餐券，金额____元。到店后商家不认这个券，还要求加钱，导致我无法使用，券仍是未使用状态。我手里有订单截图、团购页面宣传截图和与商家聊天记录。我只接受全额退款，不接受补差价。请平台24小时内处理，否则我会向12315投诉美团和商家。
重点：
- 要求平台给处理时限，不要被“我们联系商家核实”一直拖。
- 如果客服说商家不配合，你就要求升级投诉工单，让专员处理。
---
## 第三步：美团不处理，直接12315投诉
微信搜：**12315小程序** → 我要投诉 → 投诉对象填：**商家 + 美团平台**
商家名称、地址在美团订单详情里可以查。
投诉美团平台，主体一般写：**北京三快在线科技有限公司**，具体以美团App内公示为准。
投诉内容直接复制：
> 本人于____年__月__日在美团购买“____烤肉套餐”券，金额____元。到店后商家不认可该券并要求加钱，导致无法消费。订单未使用，本人已保留订单截图、团购页面宣传截图、聊天记录。商家未按约定提供服务，美团平台未有效处理。本人要求：全额退款，并依法处理商家。与商家沟通无果，请市场监管部门介入。
---
## 补充：这话可以拿来施压
如果商家宣传页面写着可以正常使用，到店却不认还要加钱，涉嫌虚假宣传/欺诈。
按《消费者权益保护法》第55条，可以主张**退一赔三，赔偿不足500元按500元**。
你可以在美团客服或12315里加一句：
> 商家涉嫌欺诈，我保留主张退一赔三的权利。
但如果你只想快速退款，就优先全额退款，赔偿可以不加，避免扯皮。
---
最后提醒：
1. 不要点“确认使用/核销”。
2. 不要补差价，补了后面更麻烦。
3. 截图、聊天记录存手机相册，别只留在App里。
点左边「开工 · 直接出成品」，出一份你自己的版本（文字免费）