示例成品 · 平台演示，按左边这组点选真跑出来的
【直接执行版】美发店技师提成方案
按你店发型师月业绩3-5万设计。比例可以整体上下调2-3个点，但规则别动。
核心就一句：**开卡拿小头，耗卡拿大头，谁服务算谁的，抢单扣钱。**
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## 一、先把总规则说死
1. **充值不算业绩。** 充值只算“开卡奖”。
2. **耗卡才算业绩。** 客户用卡消费、现金项目消费，才算实耗业绩。
3. **谁给客户做项目，耗卡提成归谁。** 不归开卡人。
4. **客户绑指定师。** 指定客继续找你，提成有加成。
5. **到店先问指定，没指定按轮牌。** 不许门口、前台、微信截客。
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## 二、发型师提成
### 1. 实耗业绩阶梯提成
| 月实耗业绩 | 提成比例 |
|---|---|
| 20000及以下 | 30% |
| 20001-30000 | 35% |
| 30001-40000 | 40% |
| 40001-50000 | 45% |
| 50001以上 | 50% |
**算法：整档提成，不累进。**
比如这个月做了35000，就全部按40%算，不是分段算。
**实耗业绩包含：**
- 现金项目
- 客户耗卡消费
**不包含：**
- 充值金额
- 开卡金额
**防刷单：**
为了冲档自己充值、让亲友刷卡、刷单的，一经发现，当月全部按30%基础档算，另扣500元。
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### 2. 开卡奖
发型师开卡奖：按充值额 **5%** 算。
但分两次发：
- 开卡当月发 **3%**
- 这张卡耗卡达到50%后，再发 **2%**
- 如果6个月都没耗到50%，剩余2%不发，转入店内公账
**举例：**
客户充5000，开卡人小张。
小张开卡当月拿150元；这张卡耗到2500以后，再拿100元。
这5000充值额不计入任何人的实耗业绩。
**目的：**
开卡只是开头，客户不消耗，卡金对店就是负债。
谁只开卡不留客，谁只能拿小头。
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## 三、指定客和回头客加成
### 1. 指定客加成
客户在系统里绑定某发型师，到店后仍指定这个人服务：
- 这一单的实耗提成，按“阶梯比例 + 2%”算
- 同一个指定客连续第4次起，该单按“阶梯比例 + 3%”算
**举例：**
小张当月阶梯是40%。
他的指定客来做烫发，耗卡800元。
这单提成按42%算，也就是800×42%=336元。
### 2. 月度复购率奖励
如果店里有系统能统计复购率，加这条：
- 个人指定客月复购率≥40%，当月实耗提成总额再上浮1%
- 个人指定客月复购率≥50%，当月实耗提成总额再上浮2%
没有系统就先不做，先把“指定客加成”执行起来。
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## 四、助理提成
助理主要拿洗护、辅助、开卡三块。
### 1. 洗护手工提成
按洗护项目实耗/现金金额的 **10%** 算。
### 2. 烫染辅助提成
按当单烫染金额的 **5%** 算。
比如某单烫染1000元，辅助助理提50元。
### 3. 开卡奖
助理开卡奖：按充值额 **3%** 算。
- 当月发 **2%**
- 这张卡耗到50%后，再发 **1%**
### 4. 指定助理加成
客户在系统里绑定助理，到店仍指定该助理洗护：
- 洗护提成按 **12%** 算，不加成的按10%算。
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## 五、客户归属和派单规则
### 1. 系统/表格必须登记
每个客户至少登记这些：
- 客户姓名、电话
- 开卡人
- 指定发型师
- 指定助理
- 卡金余额
### 2. 到店流程
前台必须按这个顺序问：
> “您好，请问有指定的老师吗？”
**有指定：**
- 指定老师在岗且不忙，直接排给指定老师
- 指定老师忙，告诉客户要等多久
- 客户不愿等，前台再安排其他人，本次手工归实际服务人，客户归属不变
**没有指定：**
- 按轮牌排，不挑客、不挑单
### 3. 客户改指定
客户连续2次主动点同一位非原指定师，前台可以把客户改绑给这位老师。
改绑前前台和客户确认一句即可。
**不允许员工自己拿客户手机改，不允许员工让客户说“我找XX”。**
临时代班、偶尔换人，不改变客户归属，但本次手工提成归实际服务人。
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## 六、抢单认定和处罚
### 以下情况算抢单：
1. 在门口、前台、休息区截客，让客人说“我找XX”，原本没指定
2. 明知客户有指定老师，还接过去服务
3. 让客户不要说找原老师，或私下让客户改指定
4. 在微信、群里拉客，诋毁同事，让客户改约自己
5. 让前台把轮牌客、别人指定客插队排给自己
6. 自己或让亲友刷卡、充值、刷单冲业绩
### 处罚：
| 次数 | 处罚 |
|---|---|
| 第1次 | 当单不计提成，业绩归原指定师或轮牌应得人；另扣200元 |
| 第2次 | 停排牌3天，当月指定客加成取消 |
| 第3次 | 当月整档提成降一档，暂停预约/指定一个月；情节严重停岗或辞退 |
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## 七、工资怎么算
发型师工资 = 实耗业绩提成 + 开卡奖 + 指定客加成 + 复购奖 - 扣款
### 举例
发型师小张，当月实耗业绩35000元。
其中指定客复购单金额8000元。
另外他开了两张卡，合计充值10000元。
算工资：
- 阶梯提成：35000×40% = 14000元
- 指定客加成：8000×2% = 160元
- 开卡奖当月发：10000×3% = 300元
- 合计：14000 + 160 + 300 = **14460元**
如果那两张卡后续耗到50%，再发开卡奖剩余2%：10000×2%=200元。
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## 八、执行前3天要做的事
1. **开会，把方案一条条念完，所有人签字确认。**
2. **前台把现有客户指定关系盘一遍**：
按系统最近3次服务记录，给每个客户绑定一个主发型师和一个主助理。
没记录的，电话回访确认，或暂时默认开卡人。
3. **从下个月1号起正式执行。**
旧规则“谁开卡谁算提成”作废。
4. **每天群发日报：**
- 昨日到店客户
- 指定/轮牌
- 实际服务人
- 耗卡金额
- 新开卡及开卡人
有争议看系统记录，不看谁在群里先喊。
没录入系统的单，当天必须补登，超过3天不补不提成。
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## 九、给前台的统一话术
客户到店：
> “您好，请问有指定的老师吗？”
客户指定老师忙：
> “XX老师现在需要等约X分钟。您愿意等，还是先安排其他老师？
> 如果换其他老师，本次手工记给做的老师，您的卡和指定关系不变。”
客户要改指定：
> “好的，我帮您在系统里备注一下。下次到店您直接找XX老师就行。”
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这套方案的核心就是：
**开卡的人拿开卡奖，服务的人拿耗卡提成，谁能留住客，谁多赚。**
别再按“谁开卡谁全拿”分了，那套只会让师傅天天在群里掐。
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