示例成品 · 平台演示，按左边这组点选真跑出来的
下面这段可以直接粘到 12315 平台“投诉内容”里用。你群里骂人的事不要写进去，容易被对方反咬态度问题。
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我在“优品生活旗舰店”买了进口护肤精华液，订单号 ORD202410158876，实付 299 元。收到货后发现是假货：瓶身标签模糊，液体味道刺鼻，和正品明显不一样。
我联系客服要求退款，客服只说“寄回检测”，但一直不给检测地址，也不退款，就是拖着。我手里有订单截图、支付凭证、实物照片和视频，都能证明商品有问题。
我的诉求：
1. 退还货款 299 元；
2. 按《消费者权益保护法》第 55 条，商家存在欺诈，三倍赔偿不足 500 元按 500 元赔，要求赔偿 500 元；
3. 请市场监管部门对商家下架问题商品、警告整改。
请 12315 平台介入处理，证据我可以随时上传提供。
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补充说明：护肤品不适用食品“10 倍赔偿”，按消法三倍、不足 500 按 500 最稳。如果 12315 平台需要填被投诉企业名称，去店铺页面查营业执照全称，找不到就先写“优品生活旗舰店”。
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