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关于阳光花园B栋3单元电梯故障的投诉与整改要求
致：阳光花园物业公司
我是阳光花园B栋3单元业主/住户。这封信投诉本单元电梯频繁故障、困人，以及物业处理不及时的问题。
上周三下午，我乘B栋3单元电梯时突然停运，被困在电梯里约10分钟。联系物业后，工作人员到场，但表示没有维修人员可派，让我自行等待。这栋楼电梯不是第一次坏，此前已多次出现故障，我也投诉过，但一直没有实质回应。
现在楼里老人、小孩多，电梯一坏，出行直接受阻，很多人不敢让老人孩子单独坐电梯，邻里都很紧张。电梯反复困人已经是安全问题，不能再当普通报修处理。
现有证据：
1. 电梯故障现场照片/视频；
2. 与物业沟通的聊天记录；
3. 前期投诉无回应记录。
我的诉求：
1. 立即维修：请立即安排维修人员或维保单位对B栋3单元电梯全面检修，查明频繁困人原因，该修就修，该换就换。如果无法马上修好，要明确停梯安排，不能带病运行。
2. 限期整改：请于收到本函后3日内给出书面整改方案，写清维修内容、完成时间和责任人，不要再回复“没维修人员”“没空修”。
3. 公开整改方案：请把故障原因、维修安排、完成时间、修好前的临时出行方案，在单元门口或业主群公开，让居民知道进展。
请于3日内书面回复我。如果继续拖延，我会向社区、街道、市场监管/特种设备监管部门及12345投诉，并保留追责权利。
房号：阳光花园B栋3单元____号
联系人：____
电话：____
日期：____
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