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客户投诉记录
投诉来源：朋友圈
发生时间：纹绣后第3天（具体日期以朋友圈发布时间为准）
客户原话：“纹完三天脸肿得像馒头”
皮肤反应：肿胀、发红
证据：照片
已做回应：当场检查、微信道歉
补充情况：客户提到曾用酒精擦拭，可能加重刺激；已提醒避免自行处理。
【事实】
- 客户在朋友圈发图，配文“纹完三天脸肿得像馒头”。
- 照片显示面部肿胀、发红。
- 客户自述曾用酒精擦拭。
- 我方已当场检查，并通过微信道歉。
- 已提醒客户不要自行处理。
【观点/判断】
- 肿胀、发红较明显，不能只当正常恢复期处理。
- 酒精擦拭可能加重皮肤刺激，不是正常护理方式。
- 客户选择朋友圈公开表达，说明已经不满，有扩散风险。
- 目前只做了检查和道歉，缺少后续复查或处理方案，客户可能不会满意。
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