示例成品 · 平台演示,按左边这组点选真跑出来的
直接按这个执行:第二周先捞“第3天流失”那批,别一上来推功能,先用任务激励把人拽回来,回来后再做产品引导。
## 一、先按用户分组
| 分组 | 用户定义 | 数据来源 | 优先级 |
|---|---|---|---|
| P0 | 第3天流失 + 已完成新手任务 + 未二次打开 | 27%第3天流失里重叠部分 | 先干,流失最快 |
| P1 | 完成新手任务但未二次打开,非第3天流失 | 83%完成新手任务未二次打开里去掉P0 | 第二干 |
| P2 | 完成新手任务且有二次打开,但第二周仍不活跃 | 如有数据再补 | 最后 |
> 注意:83%和27%有重叠,不要直接相加。
## 二、第二周执行排期
假设激活当天是D0,第二周就是D8-D14。
| 时间 | 分组 | 渠道 | 类型 | 可直接用文案 | 说明 |
|---|---|---|---|---|---|
| D8 10:00 | P0 | App push,push关闭发短信 | 任务激励 | 标题:你有一个奖励没领<br>正文:新手任务你已完成,奖励还挂着。今天点开领【奖励】,30秒搞完,过期作废。 | 只召回,不讲功能 |
| D9 10:00 | P1 | 同上 | 任务激励 | 标题:你新手任务还差最后一步<br>正文:你完成了新手任务,但还差最后一步才能领【奖励】。点开补完,今天有效。 | P1强调“差一步” |
| D10 18:00 | P0未转化 | 同上 | 产品引导 | 标题:接下来用这一个功能就行<br>正文:你卡在新手任务最后一步,其实解锁的是【核心功能A】,能帮你【具体好处】。点开我带你走完。 | 只对D8未打开或打开未完成的人发 |
| D12 18:00 | P1未转化 | 同上 | 产品引导 | 标题:你解锁了一个功能<br>正文:完成新手任务后,你能用【核心功能A】做【具体效果】。点开试试,1分钟。 | 同上 |
| D13 12:00 | P0/P1未转化 | 同上 | 最后提醒 | 标题:明天奖励失效<br>正文:你的新手奖励明天过期。回来点一下,领完就走,不打扰。 | 最后捞一次,不追加 |
## 三、必须停的规则
以下情况直接跳过,不触达:
- 近3天触达超过2次;
- 账户异常:风控、冻结、退订、黑名单、手机号无效;
- 用户已经回来并完成目标动作,后续停止推送。
负责人:运营A。每次推送前按分组导出名单,先过滤再发。
## 四、执行注意
1. P0和P1文案不要混用:
- P0强调“奖励过期、别浪费已完成的任务”;
- P1强调“你差最后一步,补完就能领”。
2. 产品引导不要单独群发,只对已经点开任务激励但没完成的人推,否则像广告。
3. 文案里的【奖励】、【核心功能A】、【具体好处】全部替换成真实权益和功能,不要写虚词。
## 五、第二周验收标准
- P0第二周打开率不低于15%,达不到就换奖励;
- P0/P1回来完成1个核心动作的比例不低于30%;
- D14仍有活跃的用户,不低于首周同批的40%。
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