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【3-4岁孩子商场哭闹应对步骤】
先稳住自己。在商场里，孩子因为想要玩具哭闹时，你先站定，深呼吸，告诉自己“他不是故意捣乱”。然后蹲下来，与他平视，用平静的语气说：“宝宝，你很难过，对不对？妈妈知道你想要那个玩具。”说完轻轻抱他一下，让他的情绪慢慢降下来。
接着给情绪命名。等哭声小一点，问：“你现在是不是很生气？”等他点头或回应，就说：“下次可以跟妈妈说‘我生气’，你哭的话妈妈听不清楚。”然后坚定地告诉他：“今天不能买玩具，但我们可以下次来的时候再决定。现在你想去坐小火车还是回家？”给他两个选择，转移注意力。
注意，整个步骤控制在10分钟内，语气要温和坚定，不要吼叫。
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