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一、总则
为确保促销活动期间顾客与员工的人身安全，有效预防和应对突发事件，特制定本应急预案。本预案适用于超市所有门店在促销高峰期的安全管理工作，由运营经理负责统筹执行。
二、人流管控措施
1. 在入口处设置限流围栏，当店内顾客达到额定容量的80%时，启动限流机制，每批放行50人。2. 安排2名保安在收银区维持秩序，防止拥挤踩踏。3. 每隔1小时通过广播提醒顾客注意随身物品，并播放安全疏散路线。4. 在主要通道设置单向通行指引，避免人流对冲。5. 对于重点商品区域（如生鲜、促销堆头），安排专人疏导。6. 如遇紧急情况，立即启动广播疏散，并打开所有安全出口。
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