导出本月客诉TOP5问题清单

传一张工单表，5 分钟拿到客诉 TOP5 清单。从工单系统导出本月客户投诉频次最高的5类问题，含发生次数与典型描述。AI仅做数据聚合与格式整理，不替代人工复核与归因分析。

能拿到什么

• 推荐：一份排好版的客诉TOP5问题清单Excel，含次数、典型原话、占比（A4表格，5行问题，次数降序，附带占比和典型原话列），约 5 分钟
• 旗舰：客诉TOP5清单Excel、问题类型分布图、典型原话汇总表、环比变化说明

要你点选的几项

问题归类依据、时间范围、上传原始工单表、要提取哪些字段、怎么算重复、典型描述怎么选、异常情况处理、补充说明、表格怎么排、统计口径、标注知识库缺口、交付格式。多数点一下就行，没选的按常见情况替你定，交付时说清哪几项是按默认的。

怎么办

1. 上传本月工单Excel或CSV
2. 勾选要统计的字段和去重方式
3. 点生成，下载TOP5清单

别人还这样说

• 不用写分析，只要清晰列出高频问题+真实用户原话
• 工单表在这儿，按问题类型自动聚类排个榜