示例成品 · 平台演示,按左边这组点选真跑出来的
示例:上门前初判单
客户:张三 电话:138××××1234 报修渠道:平台工单
电器:某品牌 洗衣机 型号:XQG××-A1 已用年数:5年
客户原话:不脱水、有异响,甩干时声音大。
可能故障点(按可能性排序):
序号 | 故障方向 | 依据关键词 | 建议排查顺序 | 需带工具
1 | 脱水电机或电容异常 | 不脱水、异响 | 先测电容容量和电机阻值 | 万用表、电容表
2 | 离合器/减速器磨损 | 异响、甩干声大 | 手动转桶听声、查离合 | 套筒、拉马
3 | 排水泵堵塞或叶轮卡 | 不脱水 | 查排水口和泵体 | 手电、螺丝刀
4 | 吊杆弹簧老化 | 震动大、异响 | 按压看回弹 | 备用吊杆
5 | 门盖开关接触不良 | 不脱水 | 短接测试 | 短接线、万用表
报错代码:客户未提供,现场读取。
建议带件:电容、吊杆、排水泵叶轮。
结论由持证人员现场核对后才能用。
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