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写品牌危机回应草稿

关于「写品牌危机回应草稿」:能拿到什么、要点选什么、怎么办

传一张舆情截图,5 分钟拿到三版回应草稿。为品牌经理快速生成针对负面舆情的三版回应文案:官方通报(冷静)、高管致歉(诚恳)、社群回应(亲切)。AI不替代法务审核与决策,最终发布须经公关负责人及法务确认。

能拿到什么

  • 推荐:排好版的三版回应草稿 Word,每版标注语气和适用渠道,附法务审核提示(A4 三页,每页一版,标题标语气,关键处留空待用户填事实),约 5 分钟
  • 旗舰:官方通报草稿、高管致歉信草稿、社群回应草稿、Q&A 附录、法务审核清单

要你点选的几项

写给谁看、什么场合用、上传舆情材料、要写进哪些内容、口吻、篇幅、具体情况、格式要求、危机分级、回应版本、附加交付、确认发布前责任;AI 只做整理参考,不替代审批,最终由经办部门确认。多数点一下就行,没选的按常见情况替你定,交付时说清哪几项是按默认的。

怎么办

  1. 上传舆情截图或监测报告
  2. 勾选要写进的内容和口吻
  3. 生成三版回应草稿
  4. 交公关和法务终审

别人还这样说

  • 有个负面新闻发酵了,帮我写份官方通报和高管道歉信。
  • 社群里都在带节奏,给点亲切点的回复文案压压惊。
直接说你要办的事。下面是别人怎么办的,点任何一项就换成你自己的。左边是别人怎么办的,右边是你的,点一项就开始改。
示范 · 别人这样说

「网上骂我们品牌的人太多了,出三个不同语气的回应稿子。」

替他选了:消费者公众 · 诚恳自省 · 300字标准稿 · 纯文本分段

按示范选好的 点一项就变成你的

你的成品会在这里出现
示例成品 · 不是你的按示范写的,看个样子
【官方通报】关于XX儿童奶粉包装密封性问题的说明 我司已成立专项组彻查,首批抽检32批次,其中5批次封口强度低于新国标QB/T 4986-2023要求。即日起暂停该产线生产,召回2024年5月10日后出厂批次。 【高管致歉】致关心XX品牌的每一位家人 我是品牌总监林薇。看到妈妈们发来的开罐照片和担忧留言,我整晚没睡……我们承诺:全额退换+双倍奶粉券+1对1营养师回访。

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