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客户满意度回访表怎么做?扫码填写自动汇总提醒模板

关于「客户满意度回访表怎么做?扫码填写自动汇总提醒模板」:能拿到什么、要点选什么、怎么办

给家政、美业、维修这类上门服务做满意度回访:生成二维码让客户扫码点选评价,后台自动汇总图表,差评即时提醒你跟进。

要你点选的几项

你是做什么服务的、想回访哪些方面、要不要让客户填订单号、要不要留一栏客户备注、上传你的店铺或品牌Logo、什么情况算差评要提醒你、差评提醒发到哪里、请确认提醒接收人和处理时限由你本人填写、汇总图表要哪些。多数点一下就行,没选的按常见情况替你定,交付时说清哪几项是按默认的。

怎么办

  1. 点选你的行业和服务类型,选好评价维度(态度、准时、清洁、效果等)
  2. 确认要不要填客户备注和订单号,上传自己的店铺或品牌Logo
  3. 一键生成回访表Excel和客户扫码用的二维码,扫码直接点选打分
  4. 客户提交后数据自动汇总到表里,图表实时更新
  5. 出现差评自动通知你,按提醒去联系客户处理
直接办
直接说你要办的事。下面是别人怎么办的,点任何一项就换成你自己的。左边是别人怎么办的,右边是你的,点一项就开始改。
示范 · 别人这样说

「客户满意度回访表怎么做?扫码填写自动汇总提醒模板」

按示范选好的 点一项就变成你的

你的成品会在这里出现
示例成品 · 不是你的按示范写的,看个样子
【示例】 客户满意度回访表(家政保洁) 一、基本信息 订单号:【由您在后台填写或客户选填】 服务日期:【由客户点选】 服务项目:【日常保洁 / 深度保洁 / 开荒保洁 / 家电清洗 / 其他】 二、请点选您的评价(每项选一个) 1. 服务人员态度:很满意 / 满意 / 一般 / 不满意 2. 是否按约定时间上门:是 / 否 / 有提前沟通 3. 清洁效果:很干净 / 基本干净 / 有遗漏 / 需要返工 4. 收费是否与报价一致:一致 / 有差异 / 不清楚 5. 愿不愿意推荐给朋友:愿意 / 看情况 / 不愿意 三、备注(选填) 您还有什么想告诉我们的?【客户自己填,可留空】 四、差评提醒 如客户选择“不满意”或“需要返工”,系统自动通知负责人,提醒在【由您设定,如24小时】内联系客户。 五、汇总图表 提交后自动生成:满意度分布饼图、各项目平均分柱状图、差评记录清单。

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