快递物流和退换货跟进怎么办

填几个选项，自动生成物流跟踪表、异常提醒和投诉话术，帮你盯快递、催退款、要索赔。

要你点选的几项

你现在遇到的是哪种情况？、你想让我们帮你做什么？、你的身份是？、上传快递截图或聊天记录（可跳过）、要不要定时提醒你跟进？、必须你本人填的事实（单号、金额、日期）、备注（可选）、请确认：以上事实是你本人提供的，我们会按这个生成话术和表。多数点一下就行，没选的按常见情况替你定，交付时说清哪几项是按默认的。

怎么办

1. 点选你遇到的快递问题类型（丢件、损坏、不更新、退换货）
2. 选择要跟进的动作：催件、投诉、索赔、退款
3. 上传或拍照快递单号和聊天记录（可跳过）
4. 确认生成物流跟踪表、异常提醒和投诉话术
5. 下载 Word 文档，按提醒时间跟进