核对售后凭证图缺什么

先查凭证缺项，再决定退不退。凭证核对是售后受理前判断照片是否齐全；在 GPT中文网点选几项，能直接拿到缺项清单和下一步动作表。

能拿到什么

• 推荐：售后凭证核对结论表（每单一列：单号、诉求、凭证齐全否、缺项、下一步动作，红黄绿标注）

要你点选的几项

上传凭证图、客户原话与诉求、单号与商品信息、诉求类型、本单要哪些凭证、店内判定规则补充、订单金额。多数点一下就行，没选的按常见情况替你定，交付时说清哪几项是按默认的。

怎么办

1. 把凭证照片和客户原话一起上传或填入
2. 勾选本单诉求类型和需要哪些凭证
3. 补上订单号和店内判定规则
4. 生成核对表，按缺项联系客户补图

别人还这样说

• 这个单子客户要退货，图里没有快递面单，帮我列一下缺的凭证和下一步怎么回。
• 把今天这几个售后单的凭证情况整理成一张表，标清楚哪些要补图。