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做月度质检汇总表

关于「做月度质检汇总表」：能拿到什么、要点选什么、怎么办

明细一键汇总到人，均分排名自动算。月度质检汇总表是把整月质检明细按坐席汇总出各项均分、合格率、排名和主要扣分项的表格；在 GPT中文网点选几项，能直接拿到。

能拿到什么

  • 推荐：月度质检汇总表.xlsx（首列坐席，各质检项均分、合格率、排名、主要扣分项分列，末行团队合计。）

要你点选的几项

上传整月质检明细、上传坐席名单、统计质检项、合格分数线、排名依据、统计月份日期、扣分项口径、成品格式。多数点一下就行，没选的按常见情况替你定，交付时说清哪几项是按默认的。

怎么办

  1. 上传整月质检明细和坐席名单。
  2. 勾选要统计的质检项，设合格分数线。
  3. 选排名依据和统计月份。
  4. 补充扣分项口径后生成汇总表。
  5. 下载 xlsx，做汇报可再导出 docx。

别人还这样说

  • 帮我把这个月质检明细汇总到人，算各项均分和排名。
  • 按坐席算合格率和主要扣分项，排个名。
直接说你要办的事。下面是别人怎么办的，点任何一项就换成你自己的。左边是别人怎么办的，右边是你的，点一项就开始改。
示范 · 别人这样说

「这是整月质检表，出一份坐席×质检项的汇总。」

按示范选好的 点一项就变成你的

你的成品会在这里出现
示例成品 · 不是你的按示范写的，看个样子
示例：月度质检汇总表（2025年6月） 坐席 | 服务态度均分 | 响应时效均分 | 解决能力均分 | 合格率 | 综合排名 | 主要扣分项 张三（A组） | 92.5 | 88.0 | 90.5 | 95% | 1 | 规范用语（2次） 李四（A组） | 89.0 | 85.5 | 87.0 | 90% | 2 | 响应时效（3次） 王五（B组） | 87.5 | 84.0 | 85.5 | 88% | 3 | 信息准确（2次） 赵六（B组） | 85.0 | 82.5 | 83.0 | 85% | 4 | 服务态度（2次） 团队合计 | 88.5 | 85.0 | 86.5 | 89.5% | — | 响应时效为主 说明：各项均分=该项总分÷抽检次数；合格率=合格次数÷抽检次数；综合排名按均分降序，同分按合格率。以上为示意数据。

GPT中文 也可能出错，成品请自己核对关键数字和事实。条款 · 隐私