示例成品 · 平台演示,按左边这组点选真跑出来的
示例:客户反馈分条清单表
序号 | 客户 | 场景 | 反馈摘要 | 类别 | 是否重复 | 优先级 | 跟进建议
1 | 某某公司 | 登录后台 | 验证码收不到,多人受影响 | bug | 否 | 高 | 转研发排查短信通道
2 | 张三公司 | 报表导出 | 希望增加按月汇总导出 | 建议 | 是(与4月提过重复) | 中 | 归入需求池,回复已记录
3 | 某某集团 | 权限设置 | 子账号看不到菜单 | 配置问题 | 否 | 高 | 远程协助检查角色权限
4 | 李四公司 | 数据同步 | 以为同步失败,实为延迟 | 误解 | 否 | 低 | 说明同步周期,发操作指引
5 | 某某公司 | 消息通知 | 重复收到同类提醒 | bug | 是(与序号1同客户不同场景) | 中 | 合并跟单,确认触发条件
6 | 王五公司 | 培训使用 | 新员工不会建流程 | 建议 | 否 | 中 | 安排一次使用培训
分类统计:bug 2 条、建议 2 条、配置问题 1 条、误解 1 条;重复 2 条。
高优先级 2 条,需当日跟进;中优先级 3 条,本周内回复;低优先级 1 条,随培训一并说明。
以上客户名、编号、日期均为示意。
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