应对业务方数据投诉做口径核对

口径摆清楚，投诉当场能答。数据口径核对说明是排查指标对不上的书面材料；在 GPT中文网点选几项，能直接拿到口径对比与差异结论。

能拿到什么

• 推荐：指标口径核对说明.docx（含业务口径、实际口径、差异点表与结论四段，附差异条数和差异金额。）

要你点选的几项

指标与业务方、核对日期范围、投诉类型、上传错误数据截图、差异条数、差异金额、初步判断。多数点一下就行，没选的按常见情况替你定，交付时说清哪几项是按默认的。

怎么办

1. 把业务方截图里的数和报表数并排列出
2. 对照口径文档写明业务理解口径与实际计算口径
3. 按口径字段算差异条数和差异金额或数量
4. 判断是口径差异还是真实错误，给出结论
5. 导出核对说明，发给业务方确认

别人还这样说

• 业务说这个指标的数不对，帮我理一份口径核对说明
• 把业务理解的口径和我们实际 SQL 算的口径摆一起，看差在哪