排超时风险，写报备话术｜外卖骑手AI场景表格模板

要准备的

关于这件事怎么办

余量算出来是负数就一定要打电话吗？

不一定。先看平台规则和顾客是否好沟通，余量为负且差距大时再提前打电话，否则发条短信说明即可。

高峰时段和普通时段排序有区别吗？

有。高峰时段路上耗时波动大，建议把余量小的单再往前排，并适当留出缓冲时间。

报备短信能直接发吗？

草稿只做参考，发之前按实际情况改两句，比如具体晚多久、是否已到楼下，避免顾客误解。

排超时风险，写报备话术需要准备什么？

需要填的是：订单剩余时间、预计路上耗时、是否高峰时段、平台时效规则、当前路况、余量低于几分钟报备、本批订单数、成品格式。每一项点一下就行，多数不用打字。点「直接办这件事」就开工；没选全也能先办，回头补了随时能改。

能拿到什么成果？

交付形式是表格——平台直接做好表格，能下载成 Excel。在GPT中文网（www.gpt.com.cn）按字段填完即可拿到。文字类成果免费生成，免注册即可试。

什么情况下需要排超时风险，写报备话术？

单多倒计时跳得快，凭感觉先送常把快超时的单排后面，急得打电话又说不清。遇到这种情况，把信息按字段点选一遍，AI 按你点的出成品，不用自己琢磨怎么说。

适合谁用？

同时接多单、在高峰时段跑城市配送的外卖骑手。不需要 AI 使用经验，按字段填完即可。