客户反复提的诉求有哪些

上传客服工单材料，8 分钟拿到带来源和冲突的诉求表。上传客服记录、工单、投诉、咨询、搜索词和销售反馈，AI 帮你聚类重复出现的客户说法，标出哪些渠道提得多、哪些场景冲突大。不编需求、不改工单，所有结论都连回你上传的原文。

能拿到什么

• 推荐：排好版的诉求信号池 Excel + 一页 PDF 摘要，带来源分布和冲突证据（Excel 按重复次数降序，每条带原话、次数、来源、冲突证据；PDF 一页概览），约 8 分钟
• 旗舰：诉求信号池 Excel、一页 PDF 摘要、渠道分布图、冲突证据清单

要你点选的几项

主要来源是、数据时间、上传材料、最想看清什么、按什么聚类、要标冲突吗、表格怎么排、报告要多细、补充说明(选填)、我确认材料已脱敏、来源合法，AI只做聚类整理，不生成新诉求、不改工单，最终判断由业务负责人定。多数点一下就行，没选的按常见情况替你定，交付时说清哪几项是按默认的。

怎么办

1. 上传客服、工单、投诉等材料
2. 点选分析重点和聚类方式
3. 确认脱敏和来源合法
4. 拿到带来源和冲突的诉求表

别人还这样说

• 从这些工单数据里提取高频关键词，做个需求分析报告和统计表格。
• 看看这批投诉记录，总结下核心痛点，输出一个Excel汇总表。