示例成品 · 平台演示，按左边这组点选真跑出来的
示例：纠纷应对材料包
一、事实时间线
2025-03-01 买家下单，订单号××××，金额××元。
2025-03-02 商家发货，物流单号××××。
2025-03-06 物流显示已签收，签收人：本人。
2025-03-08 买家发起退款，理由：未收到货。
2025-03-09 商家在聊天中提供签收截图，买家未回复。
2025-03-10 买家申请平台仲裁。
二、证据清单
序号 | 证据名称 | 证明内容 | 来源
1 | 订单详情截图 | 订单号、金额、下单时间 | 商家后台
2 | 物流签收截图 | 已签收、签收时间 | 物流官网
3 | 聊天记录截图 | 商家已提供签收凭证 | 抖音聊天
4 | 纠纷单截图 | 买家仲裁理由 | 平台页面
三、申诉说明
本订单已于2025-03-06由物流显示签收，签收人本人。买家于2025-03-08以未收到货为由申请退款，商家在聊天中已提供签收截图，买家未再回复。依据平台签收争议规则，商家已履行发货义务并提供签收凭证，请求平台驳回买家退款申请。
附：以上时间节点均可举证，纠纷金额××元。
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