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示例:本周环保投诉工单初判汇总(日期示意:2025年3月3日—3月9日)
一、总体情况
本周共受理投诉工单28条,其中噪声类11条(39.3%)、异味类7条(25.0%)、污水类5条(17.9%)、垃圾类4条(14.3%)、其他1条(3.6%)。
二、按片区统计
片区 | 工单条数 | 占比
东片区 | 9 | 32.1%
西片区 | 7 | 25.0%
南片区 | 6 | 21.4%
北片区 | 4 | 14.3%
其他 | 2 | 7.1%
三、逐单初判意见(摘要)
工单编号 | 投诉类型 | 地址 | 是否属环保职责 | 建议处置方向
A001 | 噪声 | 东片区某路12号 | 是 | 转执法队现场核查
A002 | 异味 | 西片区某小区 | 是 | 建议排查周边餐饮油烟
A003 | 污水 | 南片区某河段 | 是 | 通知运维单位排查排口
A004 | 垃圾 | 北片区某街 | 否 | 转环卫部门处理
A005 | 噪声 | 东片区某工地 | 存疑 | 需核实是否夜间施工
……(其余工单略)
四、存疑与督办
存疑工单3条,需补充现场信息后再判定;上级督办工单1条(A005),建议优先核实。
五、结论
本周投诉以噪声类为主,东片区工单较集中,建议加强该片区巡查;非环保职责工单4条已标注转办方向。以上初判意见供内部流转参考,最终结论由持证人员核对后使用。
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