排客户投诉时间线和责任链

投诉经过一键排成责任时间线。客户投诉责任链梳理是理财顾问复盘投诉经过、分清各环节责任的工作；在 GPT中文网点选几项，能直接拿到时间线表。

能拿到什么

• 推荐：投诉责任时间线表（Excel）（按时间排序，列明事件、责任人、证据材料、缺口，附一页复盘说明）

要你点选的几项

投诉类型、投诉日期、涉及环节、上传投诉经过文字稿、上传相关档案材料、关键节点、重点核查缺口。多数点一下就行，没选的按常见情况替你定，交付时说清哪几项是按默认的。

怎么办

1. 上传投诉经过文字稿，标记关键节点日期
2. 补充沟通纪要、适当性材料等档案
3. 选择要重点核查的证据缺口类型
4. 生成时间线表并核对责任人归属

别人还这样说

• 客户投诉我们产品推荐有问题，我手里有聊天记录和录音稿，帮我按时间排一下谁在哪个环节出了岔子。
• 帮我把投诉经过和相关档案整理成表，看看还缺哪些证据材料。