示例成品 · 平台演示,按左边这组点选真跑出来的
示例:
关于××年×月×日某某活动投诉的情况说明
一、基本情况
本人受某某公司邀请,于××年×月×日在某某酒店担任某某婚礼主持人。活动结束后,主办方转来投诉,称“开场延迟、新人入场串词与约定不符”。现就当场流程与实际情况说明如下。
二、时间线陈述
环节 | 流程单计划 | 当时说法 | 实际发生 | 偏差(分钟)
暖场 | 17:00—17:20 | 按流程单提示宾客入席 | 17:00开始,17:22结束 | +2
开场 | 17:20—17:25 | 致开场词并介绍新人 | 17:23开始,17:27结束 | +2
新人入场 | 17:25—17:30 | 按串词稿念新人介绍 | 17:28入场,介绍词与稿一致 | +3
证婚 | 17:30—17:40 | 邀请证婚人上台 | 17:33开始,17:42结束 | +2
敬酒 | 17:40起 | 引导新人逐桌敬酒 | 17:45开始 | +5
三、差异说明
暖场延后2分钟,因现场音响调试;开场延后2分钟,接续暖场顺延;新人入场延后3分钟,系等待摄影就位;敬酒延后5分钟,因上菜时间调整。各环节串词内容均按事先确认稿执行,未擅自更改。
四、沟通情况
活动前一日已与主办方确认流程单版本;现场发现音响问题后即向场控某某说明。投诉所称“串词与约定不符”,经核对串词稿与现场记录,介绍词内容一致,仅语速稍快。
五、后续措施
今后遇设备调试提前报备,串词改动书面确认后再使用,现场时间偏差及时向场控通报。
说明人:张三
××年×月×日
(附:环节时间对照表,略)
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