示例成品 · 平台演示，按左边这组点选真跑出来的
示例：家政服务纠纷经过书
一、基本信息
客户：张三；服务阿姨：李四；服务方式：住家保姆；合同编号：示意HT-0001；纠纷类型：换人退费；纠纷发生日期：××年××月××日。
二、事实经过（按时间线）
时间 | 事件 | 来源
××月××日 | 中介安排双方见面，客户确认聘用李四，约定住家服务 | 合同、面试记录
××月××日 | 李四上户，客户称当天提出做饭口味不合适 | 客户陈述、聊天记录
××月××日 | 回访记录显示客户反映阿姨早退一次 | 回访记录
××月××日 | 客户在微信提出换人并要求退部分费用 | 聊天记录
××月××日 | 李四电话称客户临时增加打扫范围，双方争执 | 电话描述
三、双方主张
客户张三主张：阿姨服务与约定不符，做饭不合口味且早退，要求换人并退还未服务天数费用。
阿姨李四主张：做饭按客户要求做过调整，早退一次已提前说明，客户临时增加打扫范围超出约定。
四、合同相关条款摘录
条款 | 内容摘要
服务内容 | 约定住家做饭、日常保洁，未写明具体打扫范围
换人约定 | 客户对服务不满意可申请换人，费用按实际服务天数结算
违约责任 | 单方提前终止需提前告知，退费以未服务天数为准
五、待核实点
1. 早退当天是否提前告知，聊天记录时间待核对；
2. 打扫范围是否属于合同约定，双方说法不一致；
3. 退费金额按实际服务天数计算，需核对上户和离户日期；
4. 换人申请的具体提出时间待确认。
六、处理建议
先核实上户、离户日期和早退告知记录，再按合同换人和退费条款与双方沟通，形成书面确认。
（示例中人物、编号、日期均为示意，结论由持证人员核对后才能用。）
点左边「开工 · 直接出成品」，出一份你自己的版本（文字免费）