示例成品 · 平台演示，按左边这组点选真跑出来的
示例：故障通报稿（状态页 + 社群）
各位用户：
今日 14:05 起，部分用户访问出现异常，表现为页面加载失败。我们于 14:08 收到监控告警并开始排查，14:40 服务已恢复。本次影响约 320 名用户，故障时长约 35 分钟，错误率峰值约 18%。
当前状态：服务已恢复，正在观察。
对给你带来的不便，我们深表歉意。后续会公布复盘与改进措施。
示例：事后复盘报告
一、时间线
时间 | 事件
14:05 | 监控首次报错，错误率上升
14:08 | 收到告警，开始排查
14:20 | 定位为数据库连接池耗尽
14:40 | 扩容并重启，服务恢复
二、影响统计
故障时长 | 约 35 分钟
影响用户数 | 约 320 人
错误率峰值 | 约 18%
SLA 达成率 | 按近30天可用时长÷统计周期时长计算
三、根因
连接池上限设置偏低，突发流量下连接被占满，新请求排队超时。
四、改进项
1. 调高连接池上限并加监控阈值
2. 增加连接池使用率告警
3. 状态页更新流程写成清单
4. 一周内做一次压力测试
五、对外口径
统一使用本次通报稿，不承诺未验证的恢复时间。
注：以上人名、单位、金额、日期均为示意。
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