算清投诉保单的应缴应赔应退

一页纸拆清应缴应赔应退，依据齐全好沟通。保单投诉核算说明是逐项拆解应缴保费、应赔金额、应退现金价值并与客户主张对账；在 GPT中文网点选几项，能直接拿到一页纸核算说明。

能拿到什么

• 推荐：投诉核算说明一页纸（含保单摘要、三项金额逐项拆解表、条款依据和差异说明）

要你点选的几项

投诉类型、保单关键信息、客户主张金额、核算依据、已缴保费金额、投诉受理日期、上传保单或核算材料。多数点一下就行，没选的按常见情况替你定，交付时说清哪几项是按默认的。

怎么办

1. 选投诉类型，填保单关键信息和主张金额
2. 勾选核算依据，填已缴保费等核算数
3. 上传保单或核算材料备查
4. 生成一页纸，逐项核对三项金额与差异
5. 对外发出前由持证人员复核

别人还这样说

• 这份投诉说赔付金额不对，按条款逐项拆一下，再说明差异。
• 要跟客户解释退保现金价值，出个有依据的核算说明。