读数据报表挑体验短板

示例： 漏斗流失表（示意） 步骤 | 进入人数 | 流失人数 | 流失率 | 备注 打开首页 | 10000 | — | — | 漏斗入口 点击活动入口 | 6200 | 3800 | 38.0% | 首页入口可见性存疑 进入商品详情 | 4800 | 1400 | 22.6% | 详情加载与信息层级待看 点击购买 | 2100 | 2700 | 56.3% | 流失集中，重点环节 提交订单 | 1500 | 600 | 28.6% | 表单步骤与提示待核对 完成支付 | 1200 | 300 | 20.0% | 支付方式选择待看 整体转化率 | 1200÷10000=12.0% | | | 完成人数÷进入人数 体验假设清单（示意） 1. 首页活动入口在首屏下方，用户可能没看到，建议核对该入口曝光与点击热区；验证方式：优化入口位置做 A/B 对比。 2. 商品详情页首屏信息过多，关键购买按钮需下滑才见，可能影响点击购买；验证方式：按钮上移后观察点击购买流失率。 3. 提交订单页表单字段偏多、错误提示不明确，可能造成中断；验证方式：减少必填项并看提交成功率。 4. 支付方式默认选项单一，用户切换成本高，可能影响完成支付；验证方式：增加常用支付方式默认展示。 5. 点击购买到提交订单流失率最高，需先排除促销活动结束、库存不足等运营因素，再确认是否为交互问题。 结论由设计师与数据人员核对后使用，运营因素需单独排除。