投诉信·文书起草
根据你的情况起草结构完整的「投诉信」草稿，需核实处用【】标出，重大事项提示请律师审核。
✨ 先看成品红线处是容易错、也是你可能要改的地方
收件方：＿＿＿（商家/公司本身）
投诉人：＿＿＿（姓名）
身份证件号码：＿＿＿
联系电话：＿＿＿
联系地址：＿＿＿
被投诉方名称：＿＿＿
被投诉方地址／门店／店铺名：＿＿＿
被投诉方联系方式：＿＿＿
一、投诉事项类别
本人就消费/购物纠纷事项，向上述收件方提出投诉，请依法（依约）处理。
二、事情经过
本人于＿＿＿在被投诉方处购买（接受）＿＿＿，支付金额＿＿＿元。此后发现＿＿＿，与被投诉方沟通多次（沟通时间、方式、对接人：＿＿＿），至今未得到妥善处理。
三、证据情况
本人证据情况为：有一些。随函提交证据清单如下（复印件／截屏件，原件自留备查）：
交易订单截图、付款凭证、与客户人员的聊天记录
上述材料可证明交易关系成立及本人主张的事实，如需核查，本人可另行提供原件。
四、投诉请求
1. 请求：全额退款并书面道歉。
2. 涉及金额人民币 0 元（大写：零元整），请一并处理。
3. 请于收到本函之日起15日内，以电话或书面回函方式将处理结果告知本人。
五、说明与后续
本人语气立场：正式严肃。本人主张均基于真实交易与实际损失，愿在事实基础上协商解决。
如逾期未获答复或答复未能解决问题，本人将依法向12315全国消协平台及市场监督管理部门反映并主张权利，由此产生的后果由被投诉方承担。
补充说明：无
抄送与留存：自留存档一份
投诉人（签名）：＿＿＿
日期：＿＿＿年＿＿月＿＿日
关键项先核对，正文立刻跟着变
另外 9 项已按最常见的情况写进去了，要改点这里
投诉哪类问题
投诉信寄给谁
核心诉求
证据情况
语气
答复方式指定方式可避免对方口头敷衍后否认，书面留痕在后续维权中可作证据。
随函证据清单清单逐项列明并编号，是投诉信最容易被忽略却最起作用的部分；不列清单，受理方无法核查。
抄送/留存写明抄送对象会明显提高处理优先级，但抄送需真实寄送，不可虚张声势。
补充说明留作说明特殊情形（如老人/孕妇、已报警、已有调解记录），无内容保留“无”即可。
按完整表单另外生成一份上面改不动、或者情况完全不同，在这儿把该说的都说清楚
🔍 实际案例
脱敏后的用户用例，参考思路第一次办的人
第一次办的人：用「投诉信·文书起草」解决了老问题第一次办的人之前一直被『要写「投诉信」』困扰，反复返工还不踏实。在这个场景里把关键信息填好，AI 几分钟给出能直接用的结果，省下来回改的功夫。
赶时间的人
第一次用就上手 · 赶时间的人的例子赶时间的人遇到的正是这个问题：要写「投诉信」。照着场景一步步填，拿到结构清晰、能落地的成品，照着用就行，不用从零琢磨。
想省心的人
想省心的人的真实用法：投诉信·文书起草想省心的人用它办过一次：投诉信·文书起草。从无从下手，到拿到可直接用的成品，整个过程不到十分钟。
❓ 常见问题
关于这件事怎么办投诉信·文书起草需要准备什么？
不用先准备什么——打开就是一份写好的投诉信·文书起草，可以直接用。里面这几项是你可能要改的：你的身份、投诉哪类问题、投诉信寄给谁、事情经过说明、你的诉求、有证据吗、语气、还想补充什么等 13 项，点一下就换一个说法，正文立刻跟着变，不花钱也不用注册。改完直接导出 Word、PDF 或 Markdown。点选改不了的（比如想加一句话、语气再正式点），直接用大白话说出来，会按你的要求重做一份。
能拿到什么成果？
交付形式是文本/文案，平台直接做好给你。在GPT中文网（www.gpt.com.cn）打开这一页就能看到写好的成品，改完可以导出 Word、PDF 或 Markdown 文件。文字类成果免费，免注册即可用。
什么情况下需要投诉信·文书起草？
要写「投诉信」，不知道格式和该写哪些条款，怕漏了关键内容吃亏。遇到这种情况，打开这一页就有一份现成的，照着改两处就能用，不用自己从头写、也不用会用 AI。
适合谁用？
需要写法律文书又请不起律师代笔的普通人和小商家。不需要 AI 使用经验，也不用学怎么提问——成品已经写好了，看哪儿不合适就改哪儿。