记平台出事怎么处理的

传截图和工单，5 分钟拿到带时间轴的处置日志表。上传截图和工单，AI 按时间线整理告警、人工动作、恢复节点和回执，区分事实和判断。不代替值班决策，不对外传播未确认原因。

能拿到什么

• 推荐：排好版的处置日志 Excel，含时间轴、动作、状态和回执列（一张表，按时间从早到晚，事实和判断分列，异常行标黄），约 5 分钟
• 旗舰：处置日志 Excel、事件复盘摘要 Word、交接班提醒清单

要你点选的几项

哪个平台出问题、出了什么问题、影响范围、上传截图或工单、记哪些关键节点、现在啥状态、涉及谁、怎么分事实和推测、表格怎么排、我确认记录基于真实处置，AI只做整理归档，现场决策和对外算法由当班负责人定。多数点一下就行，没选的按常见情况替你定，交付时说清哪几项是按默认的。

怎么办

1. 上传平台提示或工单截图
2. 点选平台、问题和影响范围
3. 勾选要记的关键节点
4. 拿到带时间轴的处置表格

别人还这样说

• 把平台告警按时间记下来
• 帮我把这次故障的处理过程记成一个时间轴表格。
• 把这些零散的记录汇总成一张清晰的事件响应表。