客户提竞品怎么回？整理核实清单

能交什么

关于这件事怎么办

查客户说的竞品到底靠不靠谱需要准备什么？

需要填的是：上传通话纪要、客户说的是哪家竞品、客户比了哪些方面、这说法有依据吗、客户从哪听说的、客户最看重哪点、该找谁补证、这事急不急等 13 项。每一项点一下就行，多数不用打字。点「直接办这件事」就开工；没选全也能先办，回头补了随时能改。

能拿到什么成果？

交付形式是分析报告——上传材料后给分析与建议。在GPT中文网（www.gpt.com.cn）按字段填完即可拿到。文字类成果免费生成，免注册即可试。

什么情况下需要查客户说的竞品到底靠不靠谱？

客户一提竞品，座席容易凭记忆反驳或转向贬损，既暴露知识缺口，也未理解客户真正看重的标准。遇到这种情况，把信息按字段点选一遍，AI 按你点的出成品，不用自己琢磨怎么说。

适合谁用？

以电话外呼、回拨和远程沟通推进产品或服务交易的一线销售及其主管。不需要 AI 使用经验，按字段填完即可。