上传投诉录音，勾选要提取的项，10分钟拿到可筛选的Excel归因表。将用户投诉语音或文字稿自动提取关键归因信息，生成可筛选排序的Excel表格；AI仅做信息提取与结构化，不替代人工复核与处置决策。
投诉类型、覆盖范围、上传投诉录音或转录稿、提取哪些字段、情绪怎么判、重复怎么算、异常怎么处理、补充说明、表格怎么排、只要归因还是全台账、交付格式、确认责任边界；AI 只做整理参考，不替代审批，最终由经办部门确认。多数点一下就行，没选的按常见情况替你定，交付时说清哪几项是按默认的。
「帮我把这堆投诉录音扒出根本原因，按严重程度排个序」
替他选了：投诉原因分类、涉及业务环节、用户情绪倾向、是否重复投诉 · 按情绪严重度降序