产品下线公告怎么写｜温和致用户信

能交什么

推荐约 5 分钟

一封排好版的致用户公告 Word，另出一版微信图文排版稿

A4 一页，分段清楚，重点日期和补偿加粗

旗舰约 15 分钟

致用户公告 WordA4 一页，重点日期和补偿加粗
微信图文排版稿带小标题和分段，适合服务号推送
站内信短版手机一屏内，两三句话说完

你只要：点 4 个选项、填停服日期和补偿

关于＿＿＿＿＿＿（产品／功能名称）停止服务的说明

致：连续使用2年以上老用户

你好，

谢谢你陪＿＿＿＿＿＿走了这么久。经过反复权衡，我们决定自＿＿＿＿年＿＿月＿＿日起停止该产品／功能的服务。本公告距停服日不少于 30 天，希望能留出足够的时间给你做准备。

在那之前，有几件事想先跟你说清楚。

一、还能用到什么时候
· 正常使用截止：＿＿＿＿年＿＿月＿＿日 24:00
· 兑换通道将提前 7 天关闭，请留意这个时间。

二、你的积分和权益
账户内积分可在兑换通道关闭前全额兑换商品或通用券，未兑换部分停服后不再保留。
未使用的付费权益：未使用的付费权益按剩余未消费比例原路退回。
另外，我们为你准备了：一份通用权益礼包，会在停服前发放到你的账户，不需要你做任何操作。

三、你的历史数据
历史记录支持自助导出，导出窗口结束后按隐私政策删除。自助导出入口保留 30 天，路径：＿＿＿＿＿＿。过了这个时间我们就再也帮不上忙了，所以想请你早一点导出。

四、之后可以去哪里
相近的功能可以在这里找到：＿＿＿＿＿＿（入口路径）。你在原来这边的常用设置，我们会尽量帮你迁过去。

五、有任何问题
人工客服通道：＿＿＿＿＿＿（服务时间：每日 9:00–21:00）。不管是权益、退款还是数据，都可以直接找人，不用先走机器人。

这段路走到这里，谢谢你一直在。我们把能安排好的都安排好了，剩下的路，希望还能在别处遇见你。

＿＿＿＿＿＿（发布主体）
＿＿＿＿年＿＿月＿＿日

——
拟稿说明：本稿按站内信推送场景撰写，文风朋友叮嘱式，篇幅 300字以内，输出格式纯文本（适配多渠道）。特殊情况补充：（无）

常见问题

关于这件事怎么办

拟产品下线公告（温和版）需要准备什么？

不用先准备什么——打开就是一份写好的拟产品下线公告（温和版），可以直接用。里面这几项是你可能要改的：写给谁看、什么场合用、要写进哪些内容、口吻、篇幅、具体情况、格式要求、什么场合等 11 项，点一下就换一个说法，正文立刻跟着变，不花钱也不用注册。改完直接导出 Word、PDF 或 Markdown。点选改不了的（比如想加一句话、语气再正式点），直接用大白话说出来，会按你的要求重做一份。

能拿到什么成果？

交付形式是文本/文案，平台直接做好给你。在GPT中文网（www.gpt.com.cn）打开这一页就能看到写好的成品，改完可以导出 Word、PDF 或 Markdown 文件。文字类成果免费，免注册即可用。

什么情况下需要拟产品下线公告（温和版）？

怕公告像通知而非对话，伤用户感情又没落实补偿细节。遇到这种情况，打开这一页就有一份现成的，照着改两处就能用，不用自己从头写、也不用会用 AI。

适合谁用？

面向C端用户的互联网产品运营人员，常需处理功能迭代、服务收缩等敏感动作。不需要 AI 使用经验，也不用学怎么提问——成品已经写好了，看哪儿不合适就改哪儿。

拟产品下线公告（温和版）

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