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把用户评论按情绪打标签

关于「把用户评论按情绪打标签」:能拿到什么、要点选什么、怎么办

传一个评论表,5 分钟拿到带情绪标签和分布汇总的表格。帮产品运营快速给用户评论打情绪标签(如失望、惊喜、困惑),支持上传CSV/Excel评论数据,AI仅做情绪识别建议,不替代人工审核。

能拿到什么

  • 推荐:带情绪标签的 Excel 表 + 一页情绪分布汇总(各情绪条数和占比)(表格每行一条评论,情绪标签一列、置信度一列、依据一列,模糊项标黄),约 5 分钟
  • 旗舰:情绪标签明细表、情绪分布汇总、高频问题词表、待人工复核清单

要你点选的几项

情绪类型、评论来源、上传评论数据、保留原始字段、补充判断依据、怎么判定主情绪、模糊评论怎么处理、特殊说明、结果怎么排、交付格式。多数点一下就行,没选的按常见情况替你定,交付时说清哪几项是按默认的。

怎么办

  1. 上传评论表,选情绪类型
  2. 勾选要保留的字段和判断依据
  3. 生成带标签的表格
  4. 下载核对,模糊的再人工看

别人还这样说

  • 把这堆评论按情绪打个标签,开心的标惊喜,生气的标失望。
  • 帮我分析这些用户反馈的情感倾向,每句标一个主情绪。
直接说你要办的事。下面是别人怎么办的,点任何一项就换成你自己的。左边是别人怎么办的,右边是你的,点一项就开始改。
示范 · 别人这样说

「别只说正面负面,我要‘困惑’‘惊喜’这种细粒度标签」

替他选了:困惑、惊喜 · 应用商店 · 用户ID、提交时间 · 单句最强情绪胜出 · 标‘待人工复核’ · 按原顺序

按示范选好的 点一项就变成你的

你的成品会在这里出现
示例成品 · 不是你的按示范写的,看个样子
评论ID|原始评论|主情绪标签|置信度|备注 1001|更新后闪退三次,客服还推脱!|愤怒|0.92|含负面动词+感叹号+投诉行为 1002|没想到夜间模式这么护眼,爱了!|惊喜|0.88|含正向意外感+情感强化词

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