示例成品 · 平台演示，按左边这组点选真跑出来的
示例：报修闭环周报（统计周期：2025年5月5日—5月11日）
一、数据概览
本周开单 46 单，已完工 41 单，返修 5 单，超时单 7 单。
闭环率 = 41 ÷ 46 × 100% = 89.1%
返修率 = 5 ÷ 41 × 100% = 12.2%
平均处理时长 = 总时长 ÷ 完工单数（示例约 18.5 小时）
二、闭环统计表
项目 | 数值
开单数 | 46
已完工数 | 41
返修数 | 5
超时单数 | 7
闭环率 | 89.1%
返修率 | 12.2%
三、返修清单
工单号 | 报修内容 | 返修类型 | 首次完工日期 | 返修日期 | 责任班组
WX-0512 | 厨房水管渗水 | 水电 | 5月6日 | 5月9日 | 维修一组
WX-0518 | 卧室窗户关不严 | 门窗 | 5月7日 | 5月10日 | 维修二组
WX-0523 | 走廊灯不亮 | 公共设施 | 5月8日 | 5月11日 | 维修一组
WX-0527 | 卫生间地漏返味 | 渗漏 | 5月9日 | 5月11日 | 维修二组
WX-0531 | 电梯按键失灵 | 电梯 | 5月10日 | 5月11日 | 外委单位
四、超时原因分类
原因 | 单数 | 占比 | 说明
备件缺 | 3 | 42.9% | 等待配件到货
人手不足 | 2 | 28.6% | 周末值班人少
业主不在 | 1 | 14.3% | 约不上门时间
转外委 | 1 | 14.3% | 电梯维保排队
五、下周建议
1. 水电类返修集中在维修一组，建议复查首修质量。
2. 备件缺导致超时最多，提前备齐常用配件。
3. 电梯类转外委超时，提前与维保单位约时间。
（以上人名、单号、日期、数值均为示意）
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