一份排好版的催收话术 Word,含开场、应对客户常见回应、收尾三部分,附合规自查清单
A4 一页,分场景列话术,合规要点标红,每段一句大白话写催收电话话术
点几下,3 分钟拿到合规催收话术,交主管复核就能用
在GPT中文网办「写催收电话话术」:点「直接办这件事」,点选客户类型、逾期阶段、最近联系特征等 13 项,AI 当场做出写好的文字,能复制,也能下载成 Word 或 PDF。免费,不用注册。
详细说明
为风控人员生成合规、有分寸的电话催收话术,对象是逾期90天以上但未失联、仍有还款意愿的客户;不提供施压话术、不替代法务催收,最终话术由风控主管审核确认。
- 「有个客户逾期90天了但还能联系上,帮我写段催收电话话术,要注意合规别太激进。」AI 先替你选好:逾期阶段·90–120天 必须包含·表明身份和机构、点明具体欠款金额、提及历史沟通记录、留出协商空间、强调非强制执行、避免‘老赖’等标签词、不承诺减免结果 语气倾向·务实中带体谅 重点引导方向·确认本周可操作动作还要问你:客户目前是什么情况?(有稳定收入但周转困难 / 已换工作暂无收入 / 家庭突发变故 / 多次协商未落实)
- 「帮我写段不惹火又管用的催收话」AI 先替你选好:必须包含·表明身份和机构、点明具体欠款金额、提及历史沟通记录、留出协商空间、强调非强制执行、避免‘老赖’等标签词、不承诺减免结果 语气倾向·务实中带体谅 重点引导方向·确认本周可操作动作 话术用途·首次电话开场还要问你:逾期多久了?(90–120天 / 121–180天 / 181–360天 / 超360天但有联系)
- 「客户老拖着但还接电话,怎么温和催他动真格」AI 先替你选好:必须包含·表明身份和机构、点明具体欠款金额、提及历史沟通记录、留出协商空间、强调非强制执行、避免‘老赖’等标签词、不承诺减免结果 语气倾向·温和耐心型 重点引导方向·了解障碍并匹配方案 话术用途·二次跟进提醒还要问你:最近一次联系是什么情况?(上周主动来电咨询 / 三次通话均承诺还款 / 拒谈金额但愿约面谈 / 只聊困难不提还款)
直接办这件事 →文字类免费 · 不注册也能办
能交什么
- 催收话术 WordA4 两页,分开场、应对、收尾,合规要点标红
- 客户常见回应应对表表格列出客户可能说的话和对应回法
- 合规自查清单一页勾选表,逐条核对禁用词和必说项
- 沟通记录模板表格含时间、客户回应、承诺动作、下次跟进
你只要:点 4 个选项、填一句客户情况
常见问题
关于这件事怎么办
写催收电话话术需要准备什么?
需要填的是:客户类型、逾期阶段、最近联系特征、必须包含、语气倾向、重点引导方向、客户具体情况、话术用途等 13 项。每一项点一下就行,多数不用打字。点「直接办这件事」就开工;没选全也能先办,回头补了随时能改。
能拿到什么成果?
交付形式是文本/文案——平台直接写好给你,能复制,也能下载成 Word 或 PDF。在GPT中文网(www.gpt.com.cn)按字段填完即可拿到。文字类成果免费生成,免注册即可试。
什么情况下需要写催收电话话术?
怕话说重违规,说轻了没效果,反复沟通却总卡在‘再想想’上。遇到这种情况,把信息按字段点选一遍,AI 按你点的出成品,不用自己琢磨怎么说。
适合谁用?
银行/消金公司一线风控专员、贷后管理岗、合规催收协调员。不需要 AI 使用经验,按字段填完即可。
同类场景
其他全部 →- 写个客户说‘再不来就投诉’的缓冲话术生成3种不同语气的话术(诚恳型/共情型/行动型),用于回应客户‘再不到就投诉’的紧急催单出文字 · 免费
- 写个申诉被误判超时的理由根据实际堵车/电梯故障/联系不上顾客等真实原因,生成一段有理有据、语气得体的申诉说明出文字 · 免费
- 写个临时换车向站长报备的模板生成一段说明因原车故障临时借用同事车辆、车牌号、已报备对方、责任自负的正式报备消息出文字 · 免费
- 写个电动车没电停半路的报备话术生成一段向站长说明车辆途中断电、已靠边停放、预计延误的简洁报备消息出文字 · 免费
- 把客户催单语音转成文字+情绪提示将一段客户催单语音转写成文字,并在关键句旁标注‘急躁’‘焦虑’‘不耐烦’等情绪标签出文字 · 免费
- 把多张违章停车罚单汇总成申诉摘要将3张不同日期的违停罚单照片信息(时间地点事由)整合成一段逻辑清晰、带法条依据的申诉正文出文字 · 免费
- 把语音报单转成标准地址文本将模糊语音(如‘老百货后面那个蓝门洞子’)转写为高德地图可识别的标准地址格式出文字 · 免费
- 口头排班转确认消息把站长微信语音说的排班安排(如‘下周二起早班改到7点’)转成简洁文字,用于发群确认出文字 · 免费