示例成品 · 平台演示,按左边这组点选真跑出来的
示例:退款沟通依据表
一、基本信息
玩家:张三
场次:2025年6月10日 19:00《某某本》
总时长:240分钟 已进行:150分钟
退款诉求:部分退
二、时间线
19:00 玩家到店签到
19:10 开场讲解
19:30 角色分配完成
20:15 玩家提出不适
20:30 主持人暂停并协助
21:30 玩家提出退款
三、已履行内容
开场讲解 | 已完成
角色分配 | 已完成
剧情推进 | 已完成约70%
复盘 | 未进行
换装 | 已完成
四、现场问题
玩家不适 | 已协助
设备故障 | 无
五、已服务时长占比
已进行150分钟 / 总240分钟 = 62.5%(供参考)
六、可谈方案框架
方案A:按未进行部分折算,退剩余时长对应比例
方案B:改期至同价位场次,补差价另算
方案C:部分退款并赠送下次优惠
注:具体金额由店家确定。
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