汇总进度答复卡｜窗口人员AI场景

要准备的

关于这件事怎么办

已办天数按自然日还是工作日算？

按承诺时限的口径来。承诺时限写工作日就按工作日算，写自然日就按自然日算，答复卡里注明口径，避免群众误解。

剩余天数出现负数怎么答复？

负数表示已超出承诺时限，卡上保留负数并标红提示，窗口按超时件流程解释并转交督办，不要自行改成正数。

查询渠道写哪些才不误导？

只写本事项实际开通的渠道，并注明实时状态需本人登录查询，窗口答复以系统当前状态为准，避免承诺查不到的入口。

汇总进度答复卡需要准备什么？

需要填的是：按什么查、办件信息、受理日期、承诺时限（天）、当前环节、查询渠道、上传材料。每一项点一下就行，多数不用打字。点「直接办这件事」就开工；没选全也能先办，回头补了随时能改。

能拿到什么成果？

交付形式是文档——生成可下载的文档。在GPT中文网（www.gpt.com.cn）按字段填完即可拿到。文字类成果免费生成，免注册即可试。

什么情况下需要汇总进度答复卡？

群众一问进度就翻系统、算天数，口径不一，答完还怕说错时限。遇到这种情况，把信息按字段点选一遍，AI 按你点的出成品，不用自己琢磨怎么说。

适合谁用？

政务大厅窗口人员、受理发证岗、帮办代办人员。不需要 AI 使用经验，按字段填完即可。