赠品纠纷倒查发放台账｜店员AI场景表格模板

要准备的

关于这件事怎么办

消费金额拆单了，应赠数量怎么算？

按每张单据分别套促销规则算应赠，再把同一顾客当天所有单据的应赠数加总，避免拆单后超赠或少赠。

签收单丢了还能倒查吗？

发放登记表上有记录即可作为实发依据，签收情况一栏标为无签收，再核对收银小票和监控时间点补齐证据。

赠品发多了怎么在表里体现？

差额列记负数，如实发3应赠2写-1，备注写多赠，便于找顾客沟通或按门店规则处理。

赠品纠纷倒查发放台账需要准备什么？

需要填的是：纠纷类型、促销规则、上传促销规则材料、上传发放登记表、上传签收单、顾客与消费信息、顾客主张赠品数、是否会员等 9 项。每一项点一下就行，多数不用打字。点「直接办这件事」就开工；没选全也能先办，回头补了随时能改。

能拿到什么成果？

交付形式是表格——平台直接做好表格，能下载成 Excel。在GPT中文网（www.gpt.com.cn）按字段填完即可拿到。文字类成果免费生成，免注册即可试。

什么情况下需要赠品纠纷倒查发放台账？

赠品发没发、签没签，只靠嘴说，纠纷来了翻台账翻不清。遇到这种情况，把信息按字段点选一遍，AI 按你点的出成品，不用自己琢磨怎么说。

适合谁用？

门店店员、收银员、值班店长。不需要 AI 使用经验，按字段填完即可。