示例成品 · 平台演示,按左边这组点选真跑出来的
示例:
逐条应对表(商品:某款进口护肤精华,售价××元)
条号 | 对方主张 | 涉及位置 | 我方判断 | 答复口径 | 需补证据 | 整改动作
1 | 宣传「美白」功效无依据 | 详情页第二屏 | 硬伤,用语越界 | 承认用语不当,已删除,说明为个人使用感受 | 无 | 删除功效词,改「日常护理」
2 | 标签无中文生产日期 | 瓶身背标 | 可解释,属进口分装 | 提供采购及报关单据,说明标签批次 | 报关单 | 补印中文标签模板
3 | 标题写「原装进口」实为代购 | 商品标题 | 硬伤,表述不符 | 改为「海外代购」,下架原链接重发 | 采购凭证 | 改标题、下架重发
4 | 主图含「全网最低」 | 首图水印 | 硬伤,绝对化用语 | 删除水印,重做主图 | 无 | 重做五张主图
5 | 聊天中承诺「无效退款」 | 客服聊天 | 可解释,属个案承诺 | 说明为客服个人表述,已统一话术 | 聊天记录 | 更新客服话术模板
整改清单
序号 | 整改项 | 具体动作 | 责任人 | 完成状态
1 | 详情页 | 删除全部功效词,逐屏复核 | 运营A | 待办
2 | 标签 | 补中文标签模板并核对批次 | 仓储B | 待办
3 | 标题 | 修改表述并重新上架 | 运营A | 待办
4 | 主图 | 去掉绝对化水印重做 | 美工C | 待办
5 | 客服话术 | 统一禁用承诺类表述 | 客服组 | 待办
汇总:共5条,硬伤3条,可解释2条;整改5项。
说明:以上判断为整理参考,具体合规结论请由专业人士核对后使用。
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