评价说货不对版怎么查

传订单和发货单，8 分钟拿到货不对版核查报告。上传脱敏评价和相关材料，AI比对订单、采购批次、发货记录和当时商品页，列出差异点。不判断真假、不删差评、不跨单套用结论。

能拿到什么

• 推荐：一份分栏对照的核查报告 Word + PDF，差异点标红，附证据出处（A4 两页，左栏买家说法右栏实际记录，差异行标红），约 8 分钟
• 旗舰：核查报告 Word 和 PDF、证据对照表 Excel、客服回复参考话术、批次问题汇总

要你点选的几项

查哪一单、买家说啥不对、重点比对哪些、商品页怎么查、批次从哪来、最信哪个证据、报告怎么写、上传脱敏材料、补充说明(选填)、要不要附投诉材料、我确认材料已脱敏，AI只做事实比对，不代替客服回复、不修改平台评价。多数点一下就行，没选的按常见情况替你定，交付时说清哪几项是按默认的。

怎么办

1. 上传脱敏评价和订单
2. 点选要查的差异类型
3. 传商品页快照或采购单
4. 拿到核查报告

别人还这样说

• 淘宝上有人差评说货不对板，帮我查查是不是真的发错货了。
• 有个买家说收到的货不对版，我该怎么去核实他拍的照片和我们的发货记录？