教学平台故障记录表整理｜助教把问题记清楚AI提示词

能交什么

关于这件事怎么办

记平台出问题的地方需要准备什么？

需要填的是：上传故障记录、出问题的页面、卡在哪一步、发生时间、用了什么设备、能重现吗、工单状态、重点记哪些等 11 项。每一项点一下就行，多数不用打字。点「直接办这件事」就开工；没选全也能先办，回头补了随时能改。

能拿到什么成果？

交付形式是表格——平台直接做好表格，能下载成 Excel。在GPT中文网（www.gpt.com.cn）按字段填完即可拿到。文字类成果免费生成，免注册即可试。

什么情况下需要记平台出问题的地方？

平台问题若只描述“打不开”，技术人员无法复现，助教又容易把系统故障误认为个人未完成操作。遇到这种情况，把信息按字段点选一遍，AI 按你点的出成品，不用自己琢磨怎么说。

适合谁用？

高校、中小学及职业课程中在任课教师授权下承担课前准备、课堂支援、答疑转交、作业接收、批改辅助与教学复盘的助教。不需要 AI 使用经验，按字段填完即可。