示例成品 · 平台演示,按左边这组点选真跑出来的
示例:续费预警名单(下月)
统计日期:××年××月××日
姓名 | 剩余课时 | 每周节数 | 还能上几周 | 预计到期日 | 家长态度 | 建议动作
张三 | 8 | 2 | 4周 | ××月××日 | 积极续费 | 本周内发续费方案,约续费时间
李四 | 6 | 2 | 3周 | ××月××日 | 观望犹豫 | 先发学习阶段反馈,再提续费
王五 | 4 | 1 | 4周 | ××月××日 | 嫌贵 | 介绍长期班单价和课时包,邀试听
赵六 | 10 | 2 | 5周 | ××月××日 | 时间冲突 | 商量调班时间,给出两个可选时段
孙七 | 2 | 1 | 2周 | ××月××日 | 未表态 | 电话回访,了解学习感受
周八 | 12 | 3 | 4周 | ××月××日 | 积极续费 | 提前锁定下期名额
跟进节点:
第1周:张三、孙七(到期最早,先触达)
第2周:李四、周八(态度积极或犹豫,给反馈)
第3周:王五、赵六(有顾虑,针对解决)
沟通要点:
张三:孩子近期作业完成情况好,可顺势提续费。
李四:先肯定进步,再说明剩余课时不多。
王五:算清单课时对比,突出长期班划算。
说明:预计到期日按剩余课时÷每周节数估算,实际以排课和请假情况为准。
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