生成执法装备故障报修话术包

点几下选设备和现象，3分钟拿到能直接用的报修话术包。为城管/协管员生成向后勤报修执法装备（对讲机、执法仪、打印机等）的标准话术，含故障现象+已尝试操作，不替代维修判断，不提供技术排障步骤。

能拿到什么

• 推荐：一套按设备类型分好的报修话术包，含电话版、微信版、报修单填写模板，用户照着念或粘贴就能用（一页纸，按设备分类，每类三种风格，故障现象和已试动作分行列清楚），约 3 分钟
• 旗舰：分设备报修话术卡、报修单填写模板、常见故障现象对照表、报修后跟进提醒清单

要你点选的几项

设备类型、主要现象、已尝试操作、发生时间、现场环境、外观状况、其他情况、话术风格。多数点一下就行，没选的按常见情况替你定，交付时说清哪几项是按默认的。

怎么办

1. 选设备类型和主要故障现象
2. 勾选已经试过的排查动作
3. 填设备编号和现场细节
4. 生成话术，照着打电话或发微信

别人还这样说

• 后勤老张总说我说不清楚，能不能帮我写个标准说法？
• 这台执法仪又花屏了，我想把情况说得明白点再打电话
• 对讲机坏了怎么报修？帮我写几个标准的故障描述话术。