服务反馈怎么分类

传一份脱敏反馈，5 分钟拿到分类报告，少数意见不丢。上传已去标识的反馈内容，AI按真实服务场景归类（如排队久、找不到人、水不够、说话急等），不推断身份、不夸大代表性和满意度。原始敏感信息须由主办方提前脱敏。

能拿到什么

• 推荐：排好版的反馈分类报告 Word + PDF，含主题分布、每类例子和少数意见单列小节（A4两三页，主题小标题，每条例子一句，少数意见单独一栏不加频次），约 5 分钟
• 旗舰：反馈分类报告 Word/PDF、主题分布统计表 Excel、少数意见清单、复盘建议一页纸

要你点选的几项

上传反馈文本、重点归类哪些、少数意见怎么放、反馈来自哪里、哪些算紧急问题、报告怎么写、样本情况说明(选填)、我确认已脱敏，AI只做归类整理，不代替主办方判断、不虚构数据和结论。多数点一下就行，没选的按常见情况替你定，交付时说清哪几项是按默认的。

怎么办

1. 上传已脱敏的反馈文本
2. 点选要归类的主题
3. 选少数意见怎么放
4. 查收分类报告

别人还这样说

• 我有几十条志愿者反馈，能帮我自动分门别类，生成一个带统计说明的报告吗？
• 把这些零散的志愿服务意见整理成一份分类报告，特别要把少数人的不同看法也标出来。